Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre FRITZ!-Produkte und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner FRITZ!-Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der FRITZ! Shop an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie kann ich ein defektes Gerät im Rahmen der Garantie reklamieren?
Sollte Ihr Gerät einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Support mit Ihrer Rechnungsnummer. Wir leiten umgehend den Austausch oder die Reparatur in die Wege.
Bieten Sie technischen Support bei der Einrichtung meiner FRITZ!Box an?
Ja, jedem Produkt liegt eine Kurzanleitung bei. Zusätzlich finden Sie auf unserer Hilfe-Seite detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Video-Tutorials.
Kann ich meine Bestellung widerrufen, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und an uns zurücksenden.
Sind die angebotenen Produkte Originalware?
Ja, wir vertreiben ausschließlich originalversiegelte Neuware direkt vom Hersteller mit voller Gewährleistung.