Rückgabe & Umtausch

Bei FRITZ! legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen daher eine unkomplizierte Rückgabefrist von 30 Tagen für alle elektronischen Geräte an. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gastportal, um Ihre Rücksendung online zu registrieren und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Etikett ausdrucken

  Nach der Anmeldung erhalten Sie per E-Mail ein frankiertes Rücksendeetikett sowie einen Retourenschein, den Sie bitte ausdrucken.

• 3.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie das Gerät inklusive Zubehör und den Retourenschein in die Originalverpackung und kleben Sie das Versandetikett gut sichtbar auf das Paket.

• 4.
  Versand und Erstattung

  Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale ab; sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.